Innledning

Å ta hånd om døende og deres pårørende er en av de mest utfordrende, men samtidig meningsfulle pleie- og omsorgsoppgavene en kan ha. Pasienten og pårørende bør oppleve forutsigbarhet, ansvarsavklaring og kontinuitet, og at nødvendige helsetjenester er tilgjengelige når de trenger det. WHO har presisert at palliasjon omfatter å tilby nødvendig hjelp og støtte slik at pårørende kan håndtere både pasientens sykdom og egen sorgprosess, og også å bruke en tverrfaglig tilnærming for å ivareta pasienter og pårørendes behov, også i sorgprosessen hvis påkrevd.

Pårørende er viktige i pasientens liv, men de er også en viktig ressurs for helsetjenesten blant annet for å formidle den enkeltes ønsker og behov. Gode ferdigheter i å kommunisere med pasienter og pårørende i en sårbar situasjon er sentralt, uavhengig av sykdomsfase og arbeidssted (fra handlingsprogrammet).