Legg til favoritt

Psykososial beredskap i Oslo

Oslo kommune har ansvar for psykososial oppfølging ved kriser, ulykker og katastrofer. I artikkelen kan du lese mer om hvordan Oslo sitt kriseteam jobber og hvordan du kan ta kontakt.

Kommunene har et lovpålagt ansvar for å yte psykososial hjelp ved akutte kriser, ulykker og katastrofer, samt sikre oppfølging i etterkant. Dette arbeidet er beskrevet i Helsedirektoratets veileder Kriser, ulykker og katastrofer. I Oslo er ansvaret for å yte akutt krisehjelp og koordinere oppfølgingstilbudet som ytes av bydelene, lagt til Psykososial akuttjeneste. Oslo kommune har en egen psykososial beredskapsplan som beskriver og forklarer hvordan arbeidet er organisert og koordinert på tvers av tjenester og sektorer i Oslo. Du kan lese mer om beredskapsplanen i egen artikkel på Kompetansebroen.

Oslo kommunes akutte kristeteam

Psykososial akuttjeneste har ansvar for Oslo kommunes døgnkontinuerlige beredskap for psykososial ivaretakelse. Tjenesten er organisert under Helseetaten og holder til på Oslo kommunale legevakt. Tjenesten gir akutt støtte til personer som er berørt av alvorlige hendelser, og fungerer som kontaktpunkt for nødetatene. Tjenesten er gratis og krever ingen henvisning. Rammede og berørte kan selv ta kontakt med tjenesten ved behov. Det er lav terskel for å ta kontakt.

Hvilke saker tar kriseteamet? 

Hendelser som ulykker, voldshendelser, brå dødsfall ved selvmord, overdosedødsfall, drap og dødsulykker, branner og naturkatastrofer. 

Når er det aktuelt å kontakte tjenesten?

Som helsepersonell kan du ta kontakt dersom du trenger veiledning, har behov for hjelp selv, eller ønsker å melde fra om hendelser der andre trenger hjelp. Tilbudet om kriseteam utløses ved hendelser som involverer alt fra en til flere personer, som bor og/eller oppholder seg i kommunen. 

Hvordan aktivere tjenesten

Alle som har kjennskap til en dramatisk hendelse kan varsle det akutte kriseteamet direkte. Nødetatene varsler Psykososial akuttjeneste direkte ved akutte hendelser. Kriseteamet er da proaktivt og kontakter oppgitte berørte og rammede parter.  
Berørte og rammede kan også selv kontakte tjeneste.

Samarbeid på tvers 

Samarbeid på tvers av tjeneste- og sektornivåer, er nødvendig for at rammede og berørte skal møte en kompetent og koordinert tjeneste. Relevante samarbeidspartnere i akuttfasen kan være; politi, ambulansetjeneste, utdanningsetatens kriseteam (ved hendelser som berører skoler), prestetjenesten og Samarbeidsrådet for tros- og livssynssamfunn (STL), Barnevernvakten, sykehus, helsestasjon, skolehelsetjenesten, SALTO-koordinator, fastlegene, NAV med mer. 

Etter akutt intervensjon ytes oppfølging i inntil et år eller lenger av bydelenes kriseteam. 

Andre aktuelle aktører kan være

Det kan være aktuelt å koble på støttegrupper og organisasjoner som LEVE, Ivareta, Landsforeningen uventet barnedød eller lignende.

For veiledning og kurs kan Regionalt ressurssenter om vold, traumatisk stress og selvmordsforebygging, region øst (RVTS Øst) kontaktes.

I denne artikkelen på Kompetansebroen kan du lese mer om felles ressurser for aktører i Helsefellesskap Oslo knyttet til sorgstøttetilbud i Oslo.

Flere aktueltsaker